8 Langkah Untuk Memulai Bisnis Online

Kebanyakan dari kita ketika ingin memulai bisnis, hal pertama yang dilakukan adalah membuat produknya terlebih dahulu. Sedangkan pasar yang akan kita bidik dipikirkan belakangan. Kita biasanya berpikir bahwa produk yang bagus pasti memiliki prospek penjualan yang bagus pula. Tetapi kita jarang melakukan survey apakah produk tersebut banyak dicari atau dibutuhkan orang atau tidak, dan persaingannya cukup ketat atau tidak.

Agar bisnis kita memiliki kemungkinan sukses lebih besar maka semestinya memulai dari pasarnya terlebih dahulu. Cari apa yang banyak dicari atau dibutuhkan orang tetapi mereka tidak menemukan cukup banyak solusi untuk menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.

Dengan internet kita bisa melakukan riset untuk mengetahui pasar tersebut dengan mudah, berikut langkah-langkahnya yang ditulis oleh Komunitas Tangan Di Atas;

Langkah 1: Cari apa yang dibutuhkan orang banyak

1. Mengunjungi forum-forum online dan lihat apa yang sering  ditanyakan oleh anggota dan masalah apa yang mereka miliki.
2. Melakukan riset kata kunci (keywords) yang banyak dicari orang, tetapi website yang yang berkaitan dengan kata kunci tersebut kompetisinya tidak terlalu tinggi.
3. Mengunjungi website calon kompetitor dan pelajari apa yang mereka lakukan untuk memenuhi permintaan customer di pangsa pasar tersebut.
4. Dengan riset diatas kita bisa mengetahui sebesar apa pangsa pasar yang ada. Kita juga bisa mempelajari produk dan bagaimana cara memenuhi permintaan pasar tersebut dari calon kompetitor yang telah kita kunjungi websitenya.
5. Membuat atau mencari supplier produk yang telah kita riset potensi pasarnya tadi. Bila kita mendapatkan produk dari supplier usahakan harganya kompetitif dari harga kompetitor yang sudah ada. Yang terpenting adalah kita harus melakukannya lebih baik dari kompetitor yang ada.

Langkah 2: Membuat sales copy yang menjual

Dengan sales copy yang menjual akan merangsang calon customer untuk melakukan pembelian. Tips membuat sales copy yang menjual diantaranya adalah:

1. Membuat judul menarik yang membangkitkan minat calon customer melakukan pembelian.
2. Menjelaskan masalah-masalah apa saja yang bisa diatasi oleh produk kita. Jangan hanya menjelaskan fitur-fitur produk saja.
3. Menambahkan testimoni dari orang-orang yang telah menggunakan produk kita.
4. Menuliskan sales copy seperti layaknya kita menjelaskan dihadapan customer.
5. Menuliskan detail produk dan manfaatnya bagi customer.
6. Melakukan program diskon dan sale pada momen-momen tertentu.
7. Membuat program jaminan, misal jaminan uang kembali bila tidak puas, dll.

Dalam membuat sales copy, kita harus fokus pada bagaimana produk kita mampu memecahkan masalah calon customer  atau membuat hidup mereka lebih baik. Saat membuat sales copy posisikan diri kita sebagai customer. Customer selalu berpikir “Apa untungnya produk ini bagi saya?”

Langkah 3: Membuat website

Setelah kita tahu pangsa pasar yang akan kita bidik dan kita juga sudah memiliki produk yang akan kita jual ke pangsa pasar tersebut. Kita juga sudah menentukan bagaimana proses penjualan akan kita lakukan, maka kini saatnya untuk membuat website bisnis. Berikut ini beberapa tips dalam membuat website:

• Pilih satu atau dua jenis font dengan latar belakang putih. Buat website kita sesederhana mungkin agar pengunjung mengaksesnya ringan dan cepat. Kecepatan akses menjadi sangat penting, karena bila dalam 5 detik saja website belum terbuka maka pengunjung akan meninggalkan website kita.
• Membuat navigasi yang jelas, sederhana, dan sama untuk setiap halaman.
• Menggunakan gambar, audio atau video bila hanya untuk memperkuat pesan pada produk kita. Karena content seperti itu akan memperlambat akses pengunjung.
• Buat form penawaran opt-in yang berfungsi untuk mengumpulkan data/email pengunjung website kita. Database ini sangat penting saat kita ingin menawarkan produk atau penawaran khusus nantinya.
• Membuat proses pembelian semudah mungkin usahakan tidak lebih dari 2 klik sudah sampai proses check out.
• Website bisnis ini adalah toko online kita, jadi kita harus membuatnya ramah pelanggan (user  friendly).

Langkah 4: Menggunakan mesin pencari (search engine) untuk mendatangkan pembeli yang sesuai target

Iklan PPC (Pay Per Click) adalah cara termudah untuk menarik pengunjung ke website kita yang masih baru. Untuk menghasilkan pengunjung yang organik memerlukan waktu yang lama bagi sebuah website bisnis (toko online) yang masih baru, oleh karenanya sambil menunggu traffic pengunjung meningkat, kita bisa menggunakan iklan PPC untuk menarik pengunjung secara instant website kita.

Selain itu dengan iklan PPC kita bisa melakukan pengujian dengan kata kunci (keyword) yang berbeda, dengan begitu kita bisa mengetahui keyword yang menghasilkan konversi penjualan paling tinggi. Setelah mengetahui keyword yang paling efektif kita bisa membuat content di website kita sehingga akan mempercepat ranking website naik di search engine secara organik.

Langkah 5: Membangun Reputasi

Orang-orang menggunakan internet tujuannya untuk mencari informasi, oleh karena itu bagikan informasi, tips & trik, dll yang berkaitan dengan bisnis dan produk yang kita jual secara gratis di situs-situs yang memiliki traffic pengunjung tinggi dan ranking di search engine lebih baik dari website kita.

Bagaimana cara kita membuat dan membagikan informasi agar kita dikenal sebagai ahli di bidang yang kita geluti?

• Membuat artikel, video atau konten lainnya yang berguna bagi orang lain dan berikan secara gratis. Kita bisa membagikan konten ini melalui direktori online atau situs sosial media, seperti twitter, facebook, instagram, youtube, dll.
• Buat tombol share pada content di website kita agar pengunjung bisa mambagikan konten tersebut ke teman-temannya.
• Kita harus aktif berbagi di forum-forum dan sosial media yang berkaitan dengan produk dan bisnis yang kita geluti sehingga kita dikenal sebagai ahli (expert) dibidang ini. Ketika orang percaya akan keahlian kita maka mereka akan tergerak untuk membeli produk kita.

Lebih dari itu konten – konten yang kita sebar di forum-forum dan sosial media linknya akan kembali ke website kita, hal itu akan meningkatkan rangking website di search engine, karena search engine menyukai link dari situs-situs yang relevan dengan website kita.

Langkah 6: Menggunakan email marketing untuk menjadikan pengunjung menjadi pembeli

Saat anda membuat form penawaran opt-in, itu artinya pengunjung yang telah mengisikan data emailnya merupakan database yang sangat berharga dalam bisnis online. Karena pengunjung itu sudah memberikan ijin kepada kita untuk mengirimkan email kepada mereka.

Itu artinya:

• Kita bisa mengirimkan kepada mereka sesuatu yang mereka cari dan inginkan.
• Kita bisa memiliki hubungan dengan mereka melalui email tersebut.
• Kita bisa mengukur ketertarikan mereka terhadap produk kita dari respon yang mereka berikan pada email yang kita kirim.
• Marketing melalui email merupakan media marketing yang lebih murah dan lebih efektif dibandingkan dengan iklan di media cetak, radio dan TV, karena marketing melalui email lebih tertarget.

Langkah 7: Meningkatkan penjualan melalui back end sales dan up selling

Setelah kita memiliki database email dari pengunjung dan customer maka database itu merupakan sebuah daftar leads (calon pelanggan) yang bisa meningkatkan penjualan produk kita.

Back end sales adalah produk yang ditawarkan setelah pembelian pertama. Penawaran ini bisa seminggu atau sebulan setelah pembelian. Back end sales ini biasanya di lakukan melalui email, sms, atau telepon.

Up selling  adalah menawarkan produk tambahan kepada pembeli sebelum pembeli melakukan pembayaran. Produk yang di tawarkan  bisa produk yang sama atau berbeda. Produk ini bisa juga di berikan secara gratis sebagai pembelian paket.

Gunakan teknik backend sales dan up selling ini agar customer melakukan pembelian berulang (repeated order). Penting sekali memberikan penghargaan atau reward kepada customer, seperti memberikan kupon gratis, voucher, cash back dan lain-lain, untuk meningkatkan loyalitas customer pada produk kita.

Sumber: website Komunitas TDA